行政の広報を「読まない」と答えたブラジル人が半数以上
Author : Mango | 2009.10.29
岐阜県美濃加茂市の美濃加茂市定住外国人自立センターがブラジル人向けにポルトガル語で発行している各種広報についてアンケートを行ったところ、「読まない」と答えたブラジル人が全体の57%を占めており、行政の情報が十分に周知されていないことがわかったと言う話。
外国人へのインフルエンザや災害時情報提供のあり方をテーマに県が在住外国人を招き２５日、同市内で開いた「外国籍県民会議」で、同センターの金城エジウソンさん（４７）が発表。調査は今月、県内のブラジル人１０５人を対象に電話で実施。県の広報を「読む」「少し読む」人は全体の４３％にとどまり、県や県内各市が翻訳したホームページも７６％が「見ない」と答えた。
そういえば、tomatoが最近同じようなことで悩んでいましたね。
tomatoも外国人の自立支援を目的とした団体で働いていますが、「ずっと近くに住んでいたけど、こんなところがあるのを知らなかった」って言う人が結構いるそうですから。
あと市のラジオ局でポルトガル語情報を担当していますが、知り合いのブラジル人でこれを聞いている人は殆どいません。
いろいろ話を聞いていると、役所は役所でいわゆる「お役所脳」で考え、ブラジル人はブラジル人で「ブラジル脳」で行動しているので、これは交わるところがなさそうだぞと。
まず、行政の側を考えてみると発行する側にそれをアピールするノウハウがない、もしくはアピールする意識が薄い。
民間の企業なんかだと自社製品のPRにかなり気を使うものですが（というか命がけ）、役所関係ではそのあたりの認識があまり強くないようで、したがって実際の広報活動がお粗末になりがち。これは多くの人が感じていると思うんです。
日本人でさえ役所に行って「え？そんなの知らなかった」なんて事ありますから、それをあまり日本語の出来ない外国人に周知徹底させるとなると並大抵のことじゃないと思います。
役所の方も皆さんそれぞれおかれた立場で努力されていると思いますが、もう少し外部で行われているビジネスの手法なんかに目を向けてみると（外国人を理解しようとするよりも）いろんなヒントが見つかるんじゃないでしょうか。
実際、こういう数値も出てますから。
一方で、ブラジル人コミュニティー向けに記事や広告を入れた無料情報誌は９３％もの人が「読む」と答えた。金城さんによると、ブラジル人が店などでもらう無料情報誌は全国規模で、県内向けの媒体はないという。
で、こんどはブラジル人の側に目を向けてみる、とさらに問題は根深いものだと感じます。
ブラジル人って「政府や行政は見方じゃない」って言う意識が強いように見えるんですよ。
敵と言ったら言い過ぎかもしれないけど、決して信用できる存在じゃない。だから自分の身は自分で守るという感じでしょうか。
さらに、政府や行政に対して斜に構えるのが、一種のファッションと言うかマチズモの発露になっちゃってる永遠の青年もいたりしますｗ。
こう思っている人たちの目を行政のほうに向けさせるなんて事が出来るのか？
難しいですよね、三つ子の魂百までっていいますから。
それに日本人に比べると、好んで長文の活字を読みたがる人も少ないし。
前出の広告を入れた無料情報誌が多くの人に読まれているのは、絵や写真を多用したエモーショナルなレイアウトが組まれているからでしょ。
あと日本人には今ひとつピンとこないことですが、「読まない」じゃなくて「読めない」人も結構います。
もちろんポルトガル語での話です。
完全に読み書きできない訳じゃないけど、ちょっと長文になると理解できないとか、文章に出てくる単語の半分が理解できないとか、自分じゃ文章かけないとか。
外国語能力は母国語能力に比例するといいますから、こういう人たちに「じゃ、日本語勉強すれば」と言うのは無理があります。
ここまでくると母国での教育問題にまで行き着いてしまうので、成人して、しかも日本に在住しながらの問題解決が困難を極めるであろう事は想像に難くありません。
広報を読む・読まない以前にクリアしなきゃいけないハードルがいっぱいある。
ただ、tomatoの職場に相談に来た人たちの中には
「今まで役所なんて、自分たちをだまして搾取するだけの存在だと思っていたのに、こんなに親身に相談に乗ってくれるなんて驚いた」
と言って喜んでくれる人もいるそうなので、建設的なアイディアと誠意と納豆チックな粘り強さで少しずつ障壁を取り除いて行けると良いなぁと思った次第です。
Category : Brasil, Notícias do Brasil, ブラジル, ブラジル関連ニュース
Tags : ブラジル, ブラジル関連ニュース, 国際交流関連, 外国人, 社会
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コメント / Comentário[2]
Muito prazer. E' a primeira vez de visitar esta pagina.
広報は日本人ですら読まない、つまらないものが多いですね。
私の住む愛知県某所のものも同じです。
特に重要な情報が埋もれてしまっているのが残念でなりません。
海外投資家が、いま日本に対して一番関心あることは移民政策だそうです。日本人にはまだピンときませんが、日本が今後成長するか否かは労働力をいかに確保できるか、政府がそのことに本気かにかかってくると思います。
No.1518 Posted by Anonymous at 2009年11月 3日 18:30 | 返信
No.1518の匿名さんのコメントへの返信
始めまして。ご訪問ありがとうございます。
重要な情報についても、見る側が一目で重要と把握できるようになっていないのはちょっと危険ですよね。
仮に重要だと理解しても、発行者側が意図しない受け取り方をされているケースもあるようなので、テレビや雑誌広告みたいに話題性最優先では困りますが、もう少し人の気を引く工夫があっても良いと思います。
No.1519 Posted by Mango at 2009年11月 4日 03:11 | 返信
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